ホームページ制作でやってはいけいないこと7選！成果を出すために必要なポイント

「時間も費用もかけてホームページを作ったのに、全く効果がない…」

こんにちは。Web制作・マーケティング支援を行うGAMADAS（ガマダス）の坂本です。

普段、多くのお客様からこのようなご相談をいただきます。実は、成果の出ないホームページには共通する「やってはいけないこと」が存在します。目的設計やマーケティング視点、そして運用改善といったポイントが押さえられていないのです。

詳しくお話を伺うと、ほとんどの場合、これからお話しする7つの致命的なミスが原因で、成果を妨げています。

この記事では、ホームページ制作で陥りがちな7つの失敗例とその解決策を具体的に解説します。これからサイトを作る方、今のサイトに課題を感じている方は、ぜひ参考にしてください。

この記事の監修者

GAMADAS代表
坂本雄弥（@sakayu9803）

2018年より婚活メディア・マッチングアプリを運営するスタートアップにて、SEOディレクターとして従事。2019年からギフトEC「TANP」を運営する株式会社Graciaにて、インフルエンサーマーケティング・サイト改善、デザイン部署にてクリエイティブバナー・LP制作に従事。2020年独立。

この記事の執筆者

GAMADAS編集部

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ホームページ制作でやってはいけいないこと7選

まず最も多い失敗が、サイトのターゲットが曖昧で、目的がはっきりしていないケースです。

例えば、以下のような転職エージェントのサイトがあったとします。

【悪い例】
「転職ならお任せください」

一見すると問題なさそうですが、これでは「すべての人」に向けたメッセージになっており、誰の心にも響きません。

「転職」と一言でいっても、第二新卒もいれば、キャリアアップを目指す中途採用もあります。エンジニア、デザイナー、営業など、職種も様々です。これではメッセージが漠然としすぎており、ターゲットに「自分向けのサービスだ」と感じてもらえません。

【解決策：ターゲットを具体的に絞り込む】

【良い例】
「20代デザイナーの転職ならお任せください」

このように、ターゲットを具体的に絞り込んだキャッチコピーにすることで、見た瞬間に「あ、これは自分のためのサービスだ！」と認識してもらえます。結果として、サイトからの申し込み率（コンバージョン率）の向上が期待できるのです。

ターゲットを明確にしても、次にユーザーが何をすべきか分からなければ意味がありません。そこで重要になるのがCTA（Call To Action）です。

CTAとは、ユーザーに行動を促すためのボタンやテキストのことです。「今すぐ相談！」「資料をダウンロード」といったパーツがこれにあたります。

【悪い例】
先ほどの例では、ターゲットは明確になりましたが、どこにもクリックすべきボタンがなく、ユーザーは次に何をすればいいか分かりません。これが成果を逃す大きなボトルネックです。

【解決策：分かりやすく、ハードルの低いCTAを設置する】

【改善例】
左下に「まずは無料相談」というボタンを設置する。

こうすることで、ユーザーは「無料なら相談してみよう」と、すぐに行動へ移すことができます。

CTAを設置する際は、以下のポイントも意識しましょう。

目立たせること： 色やデザインで、ボタンがクリックできる場所だと一目で分かるようにする。
適切な数と配置： ファーストビュー（最初に表示される画面）だけでなく、ページの各所にボタンを設置し、ユーザーが「申し込みたい」と思ったタイミングを逃さない。
ハードルを下げること： いきなり「お問い合わせ」では心理的なハードルが高いです。「無料相談」や「無料資料請求」など、ユーザーが気軽に行動できる言葉を選びましょう。

SEO（Search Engine Optimization）とは、Googleなどの検索エンジンで自社のサイトを上位表示させ、アクセスを集めるための施策です。この視点が抜け落ちているサイトは、そもそも誰にも見つけてもらえません。

【悪い例：自己満足な情報発信】

お知らせ：「本日の新規予約を受け付けています！」

このような更新は、すでにあなたのビジネスを知っているリピーター向けには有効です。しかし、新規顧客を獲得したい場合、このタイトルで検索する人はまずいません。

【解決策：ユーザーの検索キーワードを意識したコンテンツを作る】

例えば、転職エージェントなら「転職エージェントおすすめ」「デザイナー転職未経験」といったキーワードで検索するユーザーに向けたコンテンツを作成します。

ユーザーの検索意図とサイトのコンテンツの関連性を高めることで、検索順位が上がり、見込み客のアクセスを増やすことができるのです。

「おしゃれでかっこいいサイトにしたい」という気持ちは分かりますが、デザイン性を優先するあまり、サイト本来の目的を見失ってはいけません。

特に、早く売上を伸ばしたい中小企業や個人事業主の場合、過度なブランディングよりも「分かりやすさ」「使いやすさ」を優先すべきです。

【悪い例】

過度なアニメーション： ページの表示速度が遅くなり、ユーザーが離脱する原因になります。特に、申し込みを促すサービスページなどでの多用は厳禁です。
英語だけのナビゲーションメニュー： おしゃれに見えますが、ターゲットユーザー（例えば日本人全般や高齢者層）が直感的に理解できなければ、サイト内を回遊してもらえません。

【解決策：ユーザビリティ（使いやすさ）を最優先する】
デザインは、あくまでサイトの目的（お問い合わせを増やす、売上を増やす）を達成するための手段です。常にターゲットユーザーが迷わず、ストレスなく使えるかを第一に考えましょう。